明天咱们来横向对照小鹏、幻想、飞凡、极氪，之以是不仅对照这4家，是由于他们的经营战略绝对不决型，尚在开展中，而且各具差别的着重点，咱们能够从每次app 的更新中，发明他们的转变从而获知他们在功效、内容、用户、商城差别层面的打法，小鹏、幻想、极氪、飞凡也高出了新动力汽车的4个价位段，他们所面的的用户刚好也是四个差别层级人群。咱们将从功效侧、内容侧、用户侧、商城侧停止剖析跟对照。

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小鹏

功效侧

首页顶部功效区

小鹏的首页顶部功效区包括：推举、鹏友圈、XPILOTT、口碑、问答、搜寻、快捷发帖按钮，此中快捷发帖按钮能够辅助用户疾速宣布鹏友圈跟发问两种内容，能够分为：内容、交际、搜寻三个板块的功效。

内容板块重要用于展现：

1、其余用户购车、提车阅历，经由过程内容增添用户粘性跟展示小鹏的效劳理念，进步非车主用户转化

2、官方运动、布告

3、供给给车主反应成绩的道路，便于售后部分跟进、处置，增加车主由于种种用车成绩无奈实时处理跟处置，从而暴发言论危急（举个例子：特斯拉刹车掉灵变乱）

内容板块能够看作是车企欧易交易所与用户在相同中的桥梁，经由过程这个桥梁，车企得以树立用户心智与品牌抽象，耳濡目染的把告白“打”到准车主内心。用户也能够经由过程这个桥梁，向企业反应本身需要。小鹏在此中计划的【问答】这个功效很显明是模拟知乎社区的，意在进步社区活泼度与实时处理成绩，有来由信任，这个功效的计划初志，应当是领导用户答复用户的疑难，相似“老带新”的贩卖战略，然而现在用户存量较少且相干发问、答复嘉奖战略不增添进入用户性命周期的计划中，企业可能也有处于对舆情危险把持的斟酌，并不以用户答复用户的情势停止。

首页底部功效区

欧易交易所

底部功效区所含内容如上图所示，均为常驻功效 。

发明板块——app首页包括banner跟内容两局部，内容重要包含官方运动、车主帖为主，这里的车主帖为经营挑撰的车主应用休会、提车进程等正向内容，属于“舆情重镇”了。

内容侧

首页内容区

首页内容区：展现koc跟官方账号内容，交叉种种用车话题（这个板块现在版本中是小鹏独占的）

侧滑鹏友圈地区，重要展现车主宣布的种种内容，顶部设置了快捷标签（以后版本为小鹏app独占板块）

侧滑XPILOT

XPILOT是小鹏汽车搭载的智能帮助体系的统称，小鹏冀望应用该体系到达“Making Driving Simpler“的目的，现实线下试驾，XPILOT确切是一个十分适用且高效、保险的功效，因而小鹏在app上把这局部独自拎出来，经由过程官方数据、用户话题两个板块，用”本人说“跟”车主说“两种情势，向准车主或许新车主通报XPILOT保险、牢靠、便利的理念。

侧滑口碑

口碑板块属于与小鹏汽车现实驾驶休会评估板块，全部车主均可参加评分并依据差别板块：【最爱好】、【等待改良】宣布本人应用中的感触，经由过程【智能】、【能源】、【电耗】、【操控】、【舒服性】、【效劳】六个维度停止评分跟宣布批评，体系会依据每个板块用户的打分盘算得出终极用户评分。

【综合评分】来自全部对该车型打分的用户。

以现实数据跟车主反应评估产物与效劳，经由过程这种方法改良本身产物、效劳，树立于老车主的精良相同渠道，同时也为准车主、新车主供给了较为客不雅的参考。

问答板块以后是以用户发问、官方答复的情势经营，这个板块的计划与知乎十分类似，其目标也是为了新车主可能更好的应用小鹏汽车。

用户侧

侧滑鹏友圈

底部功效栏鹏友

用户侧功效重要分为两部分，一局部是首页顶部的【鹏友圈】，一局部是底部功效栏【鹏友】

【鹏友圈】重要承载ugc跟pgc欧易交易所，用户能够经由过程这个板块检查官方账号、用户账号宣布的信息，并停止点赞、批评、存眷，完成用户与官方、用户之间的相同。

【鹏友】板块则承载了新闻提示、客服两个板块，完成app推送提示、用户新闻提示、客服三个功效。

在用户侧，小鹏重要采用了，官方账号或koc产出pgc、用户产出ugc的机制，由此拉动社区活泼度，坚持用户粘性，浸透品牌力

商城侧

小鹏的商城为底部牢固功效【摸索】，包括【生涯】跟【车品】两个板块，分为什物跟权利两类商品，团体应用货架式排布。

【生涯】侧包括【智能生涯】、【户外活动】、【品德家居】、【厚味尝鲜】、【超酷穿搭】、【童趣天下】、【生涯效劳】7个类目，除了【生涯效劳】为权利类商品外，其余6个类目均为什物商品。

各种目商品均有小鹏汽车ODM跟选品两种商品，付出方法上，除了【生涯效劳】为纯积分付出外，其余6个类目均支撑积分/现金/积分+现金三种付出情势，【生涯效劳】重要供给线下权利卡券，是以后版本小鹏汽车app独占的类目板块。

从所笼罩的类目来看，小鹏盼望经由过程【摸索】板块笼罩用户生涯的智能性、品德性、便利性多少个方面，向下浸透儿童板块，增添品牌力度。

【车品】侧包括【尊享效劳】跟【品德附件】两个板块，分辨为权利跟什物，权利类仅支撑现金购置，什物类可应用现金/积分+现金/积分方法付出购置，权利类商品重要为用车进程中存在的种种付出，比方XPILOT 软件及进级效劳、售后、延保效劳等各项效劳，什物类包括车品跟联名商品两个板块，依照车型分别了楼层，选购跟检查都十分清楚。

从小鹏汽车现在上架的商品来看，小鹏汽车app商城重要规矩如下：

1、商品分为选品跟自研两品种型

欧易交易所2、以3C、小家电品类为重点

3、什物类商品均可应用现金/积分+现金/积分三种方法付出购置，仅权利类商品较为特别

小鹏app商城主打ip为【XPLORE】即摸索试验室，从频道设置、板块资本位设置来看，小鹏抉择将3C、小家电板块放在最重要的地位，凸显本身品牌科技性的同时也将科技带入用户生涯，增添品牌力。

幻想汽车

功效侧

首页顶部功效区

幻想汽车app顶部

幻想汽车的顶部功效区十分简练，分为【推举】、【最新】、【精髓】、【口碑】、【问答】五个板块，幻想将网点效劳、试驾、订购、客服征询直接放在了首页banner下方，十分简练、夺目，如许规划应当是为了婚配幻想车主画像。

【推举】板块重要浮现首页banner、效劳相干板块、kol内容。

【最新】板块承载用户内容，用户能够在此地区发帖、复兴、点赞，属于社区板块。

【精髓】板块为官方图文区。

【口碑】属于用户评估板块，跟之前小鹏的评估板块是一样的。

【问答】板块采取了用户答复用户的方法。

右上角【+】号供给4项功效，如下图所示：

右上角功效区

幻想汽车app的功效计划总体就是简练、明白，各项功效都十分直白、清楚，仅经由过程功效称号就能明白懂得到这个功效是做什么的，点了会有什么样的界面，增加了用户在应用进程中的进修。

首页底部功效区

幻想底部功效辨别为五个板块：【社区】、【商城】、【幻想one】、【新闻】、【我的】

底部功效计划连续了简练明白的破场，用最简略的方法告诉用户这个板块重要是做什么的，首页牢固在【社欧易交易所区】板块，重要经由过程内容输出企业理念。用户能够经由过程旁边的【幻想one】这个局部治理本人的汽车，行业内其余新动力汽车app也是如斯抉择。【新闻】板块涵盖了体系推送、用户新闻两个功效。【我的】涵盖了用户头像、勋章、积分、圈子等功效。

内容侧

幻想汽车的内容侧计划连续了功效计划上的简练、明白特色，严厉依照pgc、ugc的分类逻辑开展。

起首是首页内容板块，为官方账号、kol发文，重要经由过程这些文章衬着车好、效劳好的理念。

其次是ugc地区——【最新】，幻想app经由过程【最新】、【车主】、【存眷】、【视频】四个标签将ugc内容按发文时光、发文主体、用户存眷、文章范例四个维度停止分别。

侧滑【最新】

pgc内容则独自“拎出来”成为【精髓】局部。

侧滑【精髓】

【精髓】栏目重要是pgc内容，这里有大批的官方图库、车辆信息，出于与ugc内容贯穿的斟酌，计划了社区声响板块，总体仍是为贩卖效劳，经由过程内容来植入品牌抽象，树立用户心智。

【口碑】板块采取了跟小鹏汽车app同样的逻辑计划，也是经由过程用户口碑向新车主跟准车主停止企业代价不雅通报，以到达保护新车主跟告竣贩卖的目标。

内容侧，幻想汽车app贯彻了团体计划简练、明白的思绪，在功效计划上更着重app的适用性，凸显功效，与现有车圈内其余新动力汽车app比拟固然略显薄弱、直白，但更重视用户现实购车、用车中现实会碰到的成绩、用到的功效。幻想汽车app对幻想汽车是精益求精的感化。

用户侧

幻想app用户侧采取了1vs1的形式，即企业跟用户直接停止相同，以后版本用户群类功效——【圈子】依然在测试环节，仅能够由官方发动，用户不克不及自立发动用户群，从某种角度下去说，年夜幅度下降了企业本身经营的本钱跟难度。

取而代之的是幻想完美、单一的用户声誉系统——徽章。

徽章墙——共想板块

徽章墙——成绩板块

咱们在幻想app的用户帖中也能够看到，幻想的声誉系统浸透进了幻想用户的各个方面。

虚构徽章：

幻想app在【我的】板块计划了徽章墙，以展现用户取得的徽章，这个板块也是能够经由过程其余交际app（比方微信）分享展现的，便利用户show出本人的声誉。别的，在幻想app的社区板块，每位用户的id之后都市对其响应的徽章停止展现，告竣了在幻想app顶用户声誉展示，加强用户声誉感。

实体徽章：

除了线上展现，幻想也将徽章做成实体，咱们常常能够看到幻想汽车前脸加贴良多徽章，真正把虚构徽章打入了事实生涯。

在用户侧幻想app也计划了用户群的功效计划，然而现在仅限官方发动，用户无奈自发组建社群。

商城侧

幻想商城侧

幻想app以后版本采取了别的付费开明幻想plus会员享有会员扣头价，全线商品均支可现金付出的规矩，在品类计划上分为什物电商+权利会员两局部，由三个频道【幻想车品】、【幻想生涯】、【利用效劳】承载，什物类商品80%阁下为幻想研发或ODM，20%阁下为代办或许寄售，以后商城团体货物较少，商城排版连续了简练、明白的货架式，在商品分别上，依附商品属性分别为【车品】、【生涯】两局部，因为货物数目较少，不停止按能否为幻想研发或ODM的维度停止二次分类。幻想商城模拟了与京东商城十分相似的计划，联通了车辆会员打造团体生态。

飞凡汽车

功效侧

首页顶部功效区

首页顶部

飞凡汽车app将社区、运动、荡漾分功效安排在首页地区，团体app功效设置由内容拉起贩卖的用意比拟显明，首页顶部三个牢固板块：【推举】、【社区】、【运动】、【资讯】，一个运动区【合资人打算】，在从R汽车改名为飞凡汽车之后，功效显明向内容、用户板块倾斜，app功效切换卡顿比拟重大。

首页底部功效区

底部功效分别如上图所示，此中

【摸索】板块重要承接首页，展现内容、社区板块

【出行】板块为飞凡汽车独占功效，重要展现邻近弥补电站曾经用车相干售后效劳，对老手车主十分适用的快捷功效板块。

【R】重要为汽车试驾、预约、治理

【咀嚼】为商城板块，从定名中能够看出，飞凡汽车想要打造一个晋升用户品德生涯的效劳系统

【我的】为用户信息板块，此中包含了用户基础信息修正、积分系统、用户荡漾系统、客服等多少个板块

内容侧

ugc内容侧

pgc内容区

内容板块飞凡汽车将UGC跟PGC停止了离开展现，【社区】板块承载UGC，同时供给给用户相互存眷、批评、欢呼（点赞）的交换功效，可宣布的内容为视频、笔墨、图片，搭建了转发功效。【资讯】板块承载了PCG，经由过程【车主故事欧易交易所】将PGC与UGC链接起来，同时经由过程累积的UGC增添压服力，为动向车主转化供给支撑。

用户侧

飞凡汽车app在以后版本用户侧仅首页局部-社区板块，用户能够经由过程相互存眷树立1vs1关联，更多的用户间关联仍是存在于社区板块的点赞跟批评中。

商城侧

飞凡汽车app商城——咀嚼商城，下设7个频道，分别为飞凡联名款、车品、3C小家电、食物、跨界权利、各人电、美妆差别商品，商城全部商品均可应用现金+积分/纯积分/纯现金的方法购置。从商品价位段来看，咀嚼商城盼望经由过程高性价比的商品来为用户供给进步生涯品德的目标。

极氪汽车

功效侧

极氪app-首页

首页顶部功效区

极氪app顶部功效区

顶部功效区顺次为【推举】、【资讯】、【问答】、【最新】，将内容板块最年夜限制浮现给用户，经由过程pgc、ugc的分类分别专区，便利用户疾速依据需要找到对应板块，团体ui计划倾向北欧极简作风，低调中显位置。

首页底部功效区

首页底部分别为5个功效板块，分辨是【社区】、【发明】、【爱车】、【极物】、【我的】，抛开汽车治理功效区【爱车】跟用户信息区【我的】，底部功效辨别为两个板块，用户功效区【社区】、【发明】跟商城功效区【极物】，5个功效板块中有2个给了用户，可见极氪也十分器重用户经营。

内容侧

内容侧除了首页推举的用户/官方账号内容外，极氪特殊将社区的帖子停止了分类积淀，信任之后极氪还会有更精致化的用户经营战略，经由过程用户荡漾类手腕辅助完成销量增加。

极客-资讯板块

同时在资讯板块极氪也安排了官方图片库这类内容，便利新品宣布之后车辆内容的积淀，为准车主跟新车主停止领导。以后官方树立的9个话题板块中，2个指向新车、提车内容，3个指向极氪汽车开展静态，3个指向用户交际，1个指向用户规矩。

问答板块

内容侧极氪供给了相似知乎的问答板块，由官方账号或许koc为新用户供给解答并供给了官方售后通道，为新车主供给方便，在内容归类上，依照差别成绩停止了要害词提取并供给在上方作为选项，从内容侧来看，极氪的内容战略重在积淀，经由过程积淀的内容延展出更多用户经营战略。

用户侧

用户侧极氪经由过程Z-LAB用户共创与单一的线上线下运动将用户接洽起来，同时极氪也踊跃的实验了相似蔚来牛屋的情势与往年在上海核心开设了极氪核心寰球旗舰店，仅从外部装备、可承载人数来看，极氪力图经由过程差别化的线下运动效劳为车主们搭建一个享用生涯与交际的平台。咱们惊喜的在极氪核心寰球旗舰店发明了完全的酒水吧台，能够为车主供给葡萄酒、威士忌两品种型的酒款，咖啡也是由特地的咖啡师担任，#首家在线下店肆供给完全的专业酒水效劳的新动力企业。

酒单一览

从酒单设置来看，极氪在酒水方面十分下本，跟着越来越多的新动力企业入局线下会员核心形式，信任极氪的差别化效劳必定可能在后续的竞争中为极氪争夺到很多掌声。

在装修安排上，极氪核心极为下本钱的抉择了全尺寸的表现屏幕，使得会员运动变得很矮小上，用户休会也直线回升。

极氪核心全尺寸表现屏

从以上两点能够看出极氪在用户经营上的信心。

【欢聚时氪】与【极氪分享】是以后极氪重要的运动板块，分辨承载线上或线下运动、话题类运动，咱们也懂得到极氪现在的运动重要来自于用户发动，极氪盼望经由过程用户共创的方法来打造一条让用户取得声誉、代价感、信赖感的生长门路，团体运动板块与Z-LAB合在一同构建了极氪从产物到用户的生态圈。

商城侧

极氪商城分为【文创】、【车载3C】、【活动户外】、【衣饰箱包】、【极氪友人圈】均为什物电商，前4个板块商品重要为极氪自研或用户共创商品，【极氪友人圈】则为严选其余品牌商品售卖，以后商城团体商品数目较少，全部商品均支撑积分+现金的购置形式，阅读全部商品能够发明良多商品均为著名品牌联名或许供货，在品德上供给了保证，联名款商品都贯串了一个科技感的中心，主打【ZEEKR Collection】的ip也是盼望经由过程联名款商品向用户转达以科技共创潮水生涯，为用户发明极致休会的品牌代价不雅。

原文链接：新动力汽车app横向对照 – 简书

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