受疫情影响,生涯效劳商家面对磨练,抖音生涯效劳盼望辅助商家拓宽运营思绪,控制经营技巧,找到买卖新冲破。于是,美妙就在不远处-“商家助力打算”正式启动,推出行业趋向、年夜咖分享、商家经营技能等佳构课程,以此助力商家敏捷学以至用,在疫情停止后第一时光重启运营。
本文总结骄傲房学苑开创人、旅店哥开创人葛健教师在商家助力打算系列佳构课程中的分享——《旅店平易近宿抖音五步法》,盼望对各人有所启示。
一些罕见的误区
抖音生涯效劳与强需要导向的传统当地效劳生涯平台差别,它是强兴致导向,低本钱种草,高密度触欧易交易所达。以是良多旅店平易近宿商家在刚打仗抖音生涯效劳的时间,会走一点“弯路”。
比方以下我本人也有过的罕见误区:
1.以为不仅有少局部旅店平易近宿合适在抖音生涯效劳做运营
2.用传统OTA头脑直策应用于抖音生涯效劳上的团品设定
3.冒死增添粉丝而不是千方百计引流,不谋划好产物就开端做线上引流
4.一下去就搭建奢华团队,现实上一部手机就能搞定
我将基于这些罕见误区,开展明天的分享。
不仅有少局部旅店平易近宿能在抖音走红?
在抖音生涯效劳上能有好的运营后果的旅店,我把他们分红了7品种型:特点网红、亲子度假、高星餐饮、奇特景不雅、都会旅店、地区连锁。为什么下面不仅列了6品种型?
由于我以为,到明天为止,全部的旅店平易近宿都有可能在抖音生涯效劳上做出好的成就。
那么为什么有些旅店却没能有好的事迹结果呢?
一种情形是一些商家还不开端做,就有畏难情感,认知跟我从前一样——以为不仅有网红旅店才合适才干在抖音上取得胜利,或者必需靠廉价才干产出后果。但明天很多旅店商家的案例曾经告知咱们,并非如斯。
别的一种情形,可能是商家的经营还没走对偏向。
接上去我将先容一下,从实际中总结出的,初入抖音生涯效劳经营五步法。
实操倡议
旅店平易近宿抖音生涯效劳经营五步法
我以为,抖音生涯效劳可能是疫情常态化下旅店平易近宿取得当地高付费才能主人的最佳渠道。要想应用抖音生涯效劳平台,并最后做出好的运营成果,倡议把这“经营五步法”做好。
Step 1 旅店上线
旅店上线分三步走:注册、认证天资跟认领门店。
起首是注册
这里有一些小倡议:
① 倡议要用业务执照去办注册抖音号的手机号,实名认证倡议用老板的身份证
② 倡议账号资产归于旅店全部。假如呈现一些职员离任的情形,也不会随同其离任而招致账号资产散失,对旅店在抖音生涯效劳的临时运营带来影响
其次,认证天资
最后,认领门店
这些各人依照响应的请求停止即可。
Step 2 团购商品谋划
团品谋划是最有技巧含量的一步。良多旅店平易近宿的运营者,在抖音生涯效劳上去做团购商品谋划的时间相沿了在OTA(酒旅平台) 下策划团购产物的思绪,就是打廉价。
依据我的察看,良多在抖音生涯效劳上还未做出事迹的旅店,就是在团购谋划上不做对。咱们必定要明白本人想要处理旅店运营的什么成绩,而后针对这个成绩去谋划响应的团购产物,如许才是无效的。罕见的旅店平易近宿运营成绩有四种——旺季、周间、停业、非房。
以下是处理差别成绩的团购套餐,各人能够参考。
旺季出租,望文生义,旅店处于旺季时须要增添买卖,产物能够临时售卖,旺季应用优惠价并赠予礼物,提早1至3天预定。
周间出租,指的是在周末出卖的产物,这个成绩平日呈现在一些景区里旅店平易近宿,每每周末是客流顶峰期。想要处理周间出租率的成绩,你的产物能够整年入住,然而周末跟节沐日欧易交易所能够设置一个绝对高的价钱。同时,为了领导各人更多抉择非周末的任务日入住,能够在套餐谋划的时间设置一些赠品,比方下战书茶、伴手礼等,将提早预定设置为1至3天。
停业爬坡,即旅店停业抉择抖音生涯效劳作为首发渠道,7天售卖期,入住不加价,提早1天预定。比方在湖北的某旅店在停业当天就在抖音生涯效劳上线了多少套产物,在非一线都会以299元的价钱卖失落了五千多间。
非房收入,指的是除了房间之外的产物,比方客岁某商家在抖音生涯效劳平台上推出以冰糖葫芦、烤蜜薯、糖炒栗子、热奶茶为组合的“冬日四件套”附加代价的休会产物,#咱们旅店平易近宿能够重点进修的一个偏向,恰好打在了用户兴致点上。旅店平易近宿商家在控制了基本五步走后,能够再对此停止深耕,#一个更为高等的打法。
Step 3 用内容吸收流量欧易交易所
用内容吸收用户流量这件事,切记四个字 —— 三拍一投。
起首,内容“三拍”,动员差别的主体拍摄与产出短视频内容
第一拍叫“本人拍”,就是商家本人拍摄短视频,这个也能够发动本人旅店的员工去拍摄;
第二拍叫“达人拍”,以成都如许的都会为例,一个都会存在很多生涯效劳达人资本,商家能够约请合适的达人停止实地探店,产出短视频;
第三拍叫“主人拍”,抖音的用户很爱好拍摄短视频,这些主人到店之后,咱们能够激励其停止短视频拍摄,展示旅店的情形;
其次,流量“一投”,就是“投DOU+”。
值得留神的是,投放的内容素材要欧易交易所躲避敏感内容,以正向合规内容为基本,停止DOU+加热。假如是不合适投放的视频,反而会给账号形成危险。
Step 4 线下经营
对旅店来说,线下经营是一道送分题,产物与效劳品质永久是咱们须要重要器重的。在核销履约中把主人效劳好,从而取得好的用户口碑并发生后续裂变的可能。
敲黑板,这里另有一个重点——用户的推举是咱们引流很主要的一项影响要素,是咱们须要十分器重的。这局部能够从这两个局部动手,第一个是最轻易懂得,花费者到店之后咱们供给优质的效劳,等待花费者赐与旅店好评;第二个良多不知不觉道,咱们能够设置一些鼓励手腕,增进花费者宣布带有旅店定位POI的短视频,也能让更多人看到你的旅店。
Step 5 商家经营职员设置
抖音生涯效劳上的运营,我仍是倡议有特地的经营职员来停止。经营职员能够外包、能够由外部团队来承当,咱们不要把经营职员设置这件事件想得特殊庞杂,不论是哪种情势都有各自的上风跟优势。
比方有些旅店会寻觅外部团队做代经营,可能疾速进入正轨,但条件前提是付出必定量的效劳用度。局部旅店会抉择跟团队结合经营,奏效快且可控,然而有门店数门槛。
对年夜局部旅店或许是平易近宿,实在都不仅须要你应用原有的职员就能够把抖音生涯效劳的运营做好。
假如说应用商家本身团队做的话,确定须要恰当的团队鼓励方法,如许才干有利于后续的临时人才培育与留用。我在这里给各人供给一个可参考的鼓励方法:
明欧易交易所确视频品质请求,比方说必定要显露旅店场景,要带旅店定位,不克不及呈现缺点等
设定告竣目的播放量的门路嘉奖轨制,能够是现金或是其余嘉奖
总结一下
初入抖音生涯效劳的旅店平易近宿商家能够实验的五步运营:
1.旅店上线,实现注册、认证、认领等基本任务
2.团购谋划,依据本人旅店平易近宿的成绩搭配针对性产物套餐
3.流量经营,变更旅店任务职员、主人、达人等资本停止引流
4.线下经营,做好效劳晋升旅店的推举率
5.商家经营职员设置,设置必定的鼓励方法,激励旅店平易近宿员工踊跃参加抖音内容经营
从0到1,逐渐实验与开展,无论什么范例的旅店平易近宿商家,都有可能做出好事迹。
抖音生涯效劳“商家助力打算”佳构课程连续停止中,欢送存眷接下欧易交易所来的出色课程。
4月7日-4月29日(除周六、日)逐日下战书14:00-15:00
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(推行)
(起源:中国游览消息网)
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