越来越多批发品牌发明,日益昂贵的获客本钱,庞杂化的花费者路程,以及更单薄的品牌虔诚度,让品牌更难捉住花费者的眼光。想在数字化转型的弯道上超车,该怎样疾速而又无效率的规划?
数据为王时期,品牌比以往更需化主动为自动,应用品牌自无数据发掘花费者需要,发明代价。看准市场「数据驱动经营」的需要,91APP 作为中国台湾最早开端推进批发品牌 OMO(线上线下一体化)转型的 SaaS 企业,往年联袂寰球企业利用软件处理计划引导者 SAP,强强联手帮助批发品牌客户引入 AI 营销主动化,将品牌自无数据施展出更年夜的效益。
SAP 与 91APP 全新配合助攻批发品牌告竣「数据变现」
在批发行业,D2C(direct to consumer,直面花费者)营销形式以及 OMO 转型已成为主流趋向,91APP 帮助品牌应用全渠道数据资产,完成客户精准营销,晋升贩卖事迹。同时与市场上各种当先的营销科技公司树立同盟,片面满意差别品牌的经营需要。往年跟 SAP 旗下的营销主动化处理计划 Emarsys 的配合,更是冀望能在台湾批发业写下簇新的篇章。
SAP 客户休会核心总监吴年夜任谈到品牌经营中的罕见痛点,良多企业不晓得怎样应用数据晋升贩卖、同时还须要依附 IT 消耗时光开辟种种营销功效。此次 SAP 跟 91APP 的配合目标是帮助品牌减速告竣「数据变现」,经由过程特性化营销拉近主顾与品牌的间隔,进一步晋升商品交易总额的增加。
SAP 客户休会中欧易交易所心总监吴年夜任表现以客户为核心的营销主动化,能辅助品牌晋升会员虔诚度
91APP 资深副总司理汪君羽指出,91APP 的电商、OMO(线上线下一体化)体系与 SAP Emarsys 营销主动化处理计划衔接能辅助批发经营效力最年夜化。91APP 体系内置的数据库完全网络了主顾线上、线下的行动数据,并树立会员分群,再经由过程 SAP Em欧易交易所arsys 营销主动化计划、AI 演算,将庞杂的分众相同流程主动化、效力化。
91APP 资深副总汪君羽表现,91APP 的体系与 SAP Emarsys 的集成,能让批发品牌的主顾运营效力改变为与主顾树立更久远的毕生代价
欧易交易所
品牌数据与 AI 营销的联合,将首创新的高效营销形式。SAP Emarsys 与 91APP 的配合,让品牌得以深刻运营差别范例欧易交易所的会员,依据会员的爱好、行动、虔诚度、购置周期等特征,树立团体性化的营销相同,乃至能停止猜测性营销、将贩卖机遇最年夜化。
AI 驱动主动化营销将主顾行动数据转为事迹
SAP Emarsys 与 91APP 的营销主动化整合计划已遭到了浩繁批发品牌高度存眷,特别是会员数据宏大、产物线跟客群多元的品牌,更须要主动化精准营销,晋升效力。
汪君羽提到,91APP 能为品牌收集完全的 OMO 全渠道数据,以及会员在各门店、各渠道的行动轨迹,并将材料构造化,借助 SAP Emarsys AI 演算方式,晋升导购成交率。
对 SAP Emarsys 营销主动化处理计划的代价,吴年夜任提到了三年夜亮点:
01 内置多种营销运动模板:营销职员输入事迹增加目的,SAP Emarsys 会主动列举多条营销战略倡议,比方聚焦对高购置力的会员停止促销,或增强对散失客户的营销倡议,搭配内置的相同模板,减速品牌推动主动化流程。
02 AI 会员分群:SAP Emarsys 可高效剖析会员行动数据,凭仗内置的 AI 演算法疾速帮品牌停止会员分群,比方会员回购周期剖析、会员活泼度分群、商品爱好猜测等。品牌可针对差别范例的会员,计划愈加特性化的内容推举跟相同流程,晋升贩卖转换。
03 可视化的战略讲演,让营销职员能够多维度深刻剖析及展示多种营销战略、客群、相同流程的功效,以优化后续的再营销运动。
有了营销主动化机制,品牌可高效安排贩卖渠道,将数欧易交易所据转化为事迹。品牌在 SAP Emarsys 设定好分众相同流程及完全的营销运动计划后,由 91APP 的品牌官网、APP 对会员特性化推送或许发送电子邮件,可更高效地晋升贩卖绩效。汪君羽表现:91APP 多样化的营销促销机制搭配 SAP Emarsys 主动化才能,堪称是锦上添花。
以主顾为核心的特性化可猜测营销形式将成为「新显学」
跟着 cookieless 时期品牌获客难度的增添,越来越多的品牌开端应用数据资产,晋升新客户的获取跟老客户的留存效力。以数据为基本的全新营销形式,预期将会在台湾越来越风行。
比方,比拟于从前各家品牌重要会合在周年庆、双11欧易交易所等年夜促贬价获客,营销主动化能在平常就针对差别需要、客户回购周期,主动化推举商品跟提示回购,让客户「须要时就购置」,而非必定要「等年夜促销时才购置」。
吴年夜任举例,国际衣饰品牌 Love, Bonito 应用 SAP Emarsys 对客户供给团体性化商品,让首购客户的复购率晋升了67%,并让活泼客户的花费额增加了5倍,数据表现过细的分众相同能发明精良的客户休会,更能年夜幅度开释品牌贩卖潜能。
瞻望将来,SAP Emarsys 跟 91APP 的配合,将能让更多台湾品牌应用国际进步的营销科技。吴年夜任悲观表现:91APP 在台湾的新批发、电商范畴有着很深的影响力,而 SAP Emarsys 与 91APP 联袂开辟市场、两边的刚强相反相成,将能辅助更多台湾品牌晋升营业,完成三赢。
SAP 与 91APP 的品牌精力都是旨在与客户树立更久远的关联。本次策略配合,两边冀望在台湾建立批发营销新典型,将最佳实际推向寰球,联袂迈向更辽阔的舞台。
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